Preguntas frecuentes de MatchBoy.
Aquí respondemos las dudas más habituales sobre la web, la aplicación, seguridad, privacidad y soporte. Si tu situación requiere revisar una cuenta concreta, utiliza el centro de soporte.
¿Qué es MatchBoy?
MatchBoy es una comunidad social para personas adultas, orientada a conversación, amistad y descubrimiento de personas. La experiencia social está disponible en la app Android y la web funciona como portal público de información y recursos.
¿Puedo crear una cuenta desde la web?
No. El registro, el inicio de sesión, los perfiles, el chat, las historias y las demás funciones sociales se utilizan exclusivamente desde la aplicación Android.
¿La aplicación es gratuita?
La descarga y las funciones principales pueden utilizarse sin costo. MatchBoy también puede ofrecer funciones PRO, promociones u opciones de pago claramente identificadas dentro de la aplicación.
¿Cómo puedo reportar una conducta inapropiada?
Utiliza las opciones de reporte y bloqueo disponibles dentro de la app. Los reportes permiten que el equipo revise el contexto y aplique las medidas correspondientes de acuerdo con las normas de la comunidad.
¿Qué debo hacer si un perfil me pide dinero?
No envíes dinero ni compartas datos bancarios. Interrumpe la conversación, conserva la información necesaria para el reporte y utiliza las herramientas de bloqueo o denuncia de la aplicación.
¿Cómo protege MatchBoy la privacidad?
MatchBoy mantiene políticas públicas, controles de privacidad y prácticas de seguridad. Aun así, recomendamos compartir solo la información necesaria y evitar contraseñas, códigos de acceso, documentos personales o datos financieros.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes iniciar el proceso desde las opciones correspondientes de la aplicación o consultar la página pública de eliminación de cuenta disponible en matchboy.ovh/delete-account.php.
¿Cómo funciona la moderación?
Los reportes pueden ser revisados por el equipo administrativo y evaluados según las normas de la comunidad. Dependiendo de la situación pueden aplicarse advertencias, restricciones, eliminación de contenido o medidas sobre la cuenta.
¿MatchBoy es para menores de edad?
No. La comunidad social de MatchBoy está dirigida a personas mayores de 18 años. También publicamos una política específica de seguridad infantil y prevención.
¿Dónde puedo pedir ayuda?
El centro de soporte público permite enviar consultas al equipo de MatchBoy. Para proteger tu cuenta, nunca incluyas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas.